
2. お客様にとって最適な商品をご提案します
(1)保険商品の販売等に係る勧誘に際しては、お客様の加入目的、収入・資産やご家族
の構成等に照らして、最適な保障内容・妥当な保障額の商品をご提案するよう努める
とともに、会社の定める基準等に即した運営管理を徹底し、契約者間の公平性に配
慮します。
(2)外貨建の保険、変額年金保険等、リスク性商品を販売する場合には、お客様の加入
目的や投資経験・年齢・知識・財産・収入の状況等に十分留意し、お客様のニーズに
合致した商品をご提案するよう努めます。
3. 勧誘の際はご迷惑をおかけしません
(1)お客様のお仕事や生活の平穏を害することのないよう、訪問や電話による勧誘の時
間帯には十分配慮いたします。
(2)お客様に対して常に節度ある態度で接し、威圧的な態度や乱暴な言動等をもって著し
く困惑させるような行為は一切いたしません。
(3)生命保険・損害保険・その他の金融商品を販売する場合には、商品及び引受保険会
社についてお客様の誤解を招くことがないよう、明確に区別して取扱います。
4. 重要事項等をご説明させていただきます
(1)保険契約の内容及びご契約に関する重要事項については、「ご契約のしおり・約款」「
契約概要」「注意喚起情報」等の書面の交付等により説明を行い、お客様が十分に理
解された上でご加入いただくよう努めます。また、「パンフレット」等の募集資料は、引受
保険会社の規定に従った適正なものを使用します。
(2)生命保険募集人に対しては、定期的に商品内容、お客様に対して説明すべき事項、説
明に際して考慮すべき事項及び説明方法等についての研修、勉強会等を行い、お客
様に対して十分な説明ができる体制の強化に努めます。
5. お客様に関する情報は適正に取り扱います
(1)お客様のプライバシーを保護する観点から、お客様に関する情報は業務上必要な範囲
で収集・使用するとともに、厳重な管理を行う等、適正に取り扱います